Speerpunten | Acties | Realisatie | ||
1 | Inwoners zijn tevreden over de kwaliteit van onze dienstverlening. | 1.1 | Meten klantgerichtheid en bereikbaarheid, nulmeting uitvoeren | Deze meting is uitgesteld naar 2025. |
1.2 | Invoering decentraal klant-contact-systeem, werkend voor minimaal 5 grootste vakgroepen | Dit is nog niet gerealiseerd. | ||
2 | Verbeteren {digitale) Toegankelijkheid | 2.1 | Toegankelijkheidsverklaring voor alle gemeentelijke websites | Er is een schrijfwijze ontwikkeld, samen met communicatieadvies. Deze helpt bij het schrijven van teksten in heldere, actieve en begrijpelijke taal. Er is een dashboard gevuld met alle apps en websites waar de gemeente als opdrachtgever verantwoordelijkheid voor is. |
2.2 | Geen 'Status E-geen verklaring' op Dashboard Digi-Toegankelijk | Het Dashboard is bijgewerkt en er staan geen 'Status E-geen verklaringen' beoordelingen op. | ||
3 | Wij versterken de samenleving vanuit onze netwerkgedachte | 2.1 | Realiseren inlooppunten in 5 dorpen | Gerealiseerd. |
